★★★★★ Note : 5 sur 5 Rappel dans la journée après ma demande sur la fiscalité de mon épargne. Le conseiller avec qui on m’a mis en relation a pris le temps de me poser les bonnes questions avant de proposer un rendez-vous, plutôt que de partir sur des généralités.
A. · à Tournefeuille
★★★☆☆ Note : 3 sur 5 Le contact a mis presque une semaine à arriver, ce qui m’a un peu refroidi. L’échange sur mon assurance-vie était correct, mais j’aurais aimé recevoir quelques éléments par écrit avant de bloquer un créneau.
F. · à Saint-Orens-de-Gameville
★★★★★ Note : 5 sur 5 Je voulais un regard extérieur sur l’ensemble de ma situation, sans savoir vraiment par où commencer. La personne qui m’a recontacté a su structurer la discussion en une vingtaine de minutes et le rendez-vous qui a suivi était bien préparé.
R. · à Muret
★★★☆☆ Note : 3 sur 5 Rendez-vous obtenu assez vite pour une question sur le PER, mais uniquement en journée, ce qui n’est pas simple quand on travaille. Les explications au téléphone étaient claires, j’aurais juste préféré un premier récapitulatif écrit.
H. · à Castanet-Tolosan
★★★★★ Note : 5 sur 5 Demande faite un dimanche soir, rappel le lundi en fin de matinée. Rien à redire sur la mise en relation : simple, sans relance de ma part, et le conseiller proposé correspondait à ce que j’avais décrit.
G. · à L’Union
★★★★★ Note : 5 sur 5 Ce qui m’a plu, c’est l’écoute. Au téléphone, on m’a laissé expliquer pourquoi je m’interrogeais sur mon contrat d’assurance-vie avant de dire quoi que ce soit, et le rendez-vous a repris exactement ces points.
P. · à Fonsorbes
★★★★★ Note : 5 sur 5 Premier échange téléphonique très pédagogue sur la fiscalité de mes placements. J’avais des notions floues, je suis ressorti avec une idée nette des sujets à creuser en rendez-vous.
K. · à Castelginest
★★★★☆ Note : 4 sur 5 En tant que dirigeant, je cherchais quelqu’un qui connaisse les spécificités de l’épargne salariale pour une petite structure. Le profil proposé était pertinent, même si j’ai dû rappeler une fois pour confirmer le créneau.
V. · à Toulouse
★★★★★ Note : 5 sur 5 Le conseiller qu’on m’a mis en contact avec avait manifestement lu ma demande avant d’appeler. Pas de répétition, pas de discours tout fait, et un bilan de ma situation posé calmement lors du rendez-vous.
M. · à Colomiers
★★★★☆ Note : 4 sur 5 Bonne mise en relation dans l’ensemble. Le premier appel a duré plus longtemps que prévu et j’ai apprécié la clarté, en revanche il a fallu attendre une dizaine de jours pour le rendez-vous lui-même.
D. · à Toulouse